みらきょーシンキング
タクシーは運輸業であってサービス業ではない!?
吉住|みらきょーシンキング|2005年12月15日(木)16:02
Tag: 沖縄
歩いたった!
みたか!と意味もなく達成感。
ゴロゴロ荷物を転がして、歩いている私に、クラクションをならしたタクシーも横目で断り、仕事先からホテルまで、徒歩で行きました。
20分ほどの距離だから大したことでもないけど、車社会の沖縄では、こんなところを歩いている人は奇異に映るんでしょうね。
でも理由があったんです。
那覇に行くたびに憂鬱になることがひとつ。
空港から仕事先までタクシーに乗りたくない、のです。
が、モノレールとは違う方向。
歩くには遠い距離。
選択肢はやはりタクシーしかなく、空港から乗り込んで行き先を告げると、車内の空気が間違いなく下がる。どんよりする。
降車の際には、トランクに積んだ荷物のことなんか知らん振り。
大きな荷物を持っているから観光客と期待してくれたんだろうけど、仕事なんです。行き先は中途半端に近くてごめんね。
でも、そんなに豹変しなくても。。。
すべてのタクシーがってことではないと思う。
がこれまで何十回となく乗って、10回に9回の割合でこれ。
そして先日、決定的な事件が。(まあ小さなことですけど)
目的の仕事先に着いて、お支払いをと思ったらありえない金額がメーターに。
こんな近距離で、空港からで800円ですと〜!
美栄橋のホテル手前まで行けるって!
メーターがお客からはとても見えにくい位置に設置されていたことにも今更ながら気づく。計画的か。。。
(--メ) チャラリーン
たたたたっ≡≡≡≡うりゃθ~∇~)θ☆すぱぱ−ん (ノ゜?゜)ノぐぇっ
って、運転手のまがった根性に、一発お見舞いしたいゾ。
「おかしいのでは」と言いかけたけど、運転手のふてぶてしい態度に、こんなお商売をして平気な人なのかと虚しさを感じて止めました。
金額の問題じゃないんです!商売の姿勢のことを問いたいんです!
(`´)(`´)(`´)(`´)(`´)/■ レツドカード
で、大変小さい抗議行動ながらもホテルまで気分良く歩きました、という話。
人材育成の仕事で訪沖し、観光業の発展にも無関係ではない私。
いろいろ考えさせられるサービスのあり方です。
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